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2020-06-22

财务COE有哪些形式 ?

作者:令才科技CEO 王泽


最近跟一些朋友聊到COE是什么,财务共享的COE怎么搭。最近几年第一次被这个词冲击,是某企业实施RPA,说要同步搭COE。崇凌他们一帮产品和技术人员去研究COE是啥。正好梳理一下。




COE的起源


查了很多资料,COE全部定义在人力资源方面,人力资源管理三支柱:COE、HRBP、HRSSC。COE是Center of Expertise 或者Center of Excellence的缩写,翻译成专家团队、卓越中心等都有,负责制定人力资源方面的制度政策、流程变化等。HRBP,根据COE的制度政策解答其他业务线的问题。HRSSC,执行COE的制度政策,入离职、社保薪酬等。


三支柱是不是很熟悉,在财务领域里,也有一个组织架构划分,总部财务、业务财务、财务共享。对应到人力资源领域,总部财务类似COE的职责。


财务COE类型


没找到财务领域提COE是什么来源,不过根据COE的定义,我们在国内企业组织里看到过这么几种,承担着不同COE的职责。


1.专家团队


独立于各级财务组织的一个团队,直接归CFO或者总部财务管理,团队成员是各个领域经验丰富的实战专家,综合能力强,专门负责处理跨职能模块、变革大、重大的项目性工作。比如类似前几年各个行业的营改增变革,在企业内部法人主体涉及到集团总部、分子公司,业务涉及到税务、核算、系统、经营等各个领域,需要一个独立的专家团队快速推动完成。


2.业务规则团队


独立于业务执行团队,专门负责会计制度、税务政策、监管要求等政策制度的研究、制定、落地。这个团队专业能力极强,随时关注政策制度变化,能够快速响应提醒各级财务优化落地。团队需要具有一定的实操经验,但研究能力要很强,一般由优秀高校研究生在业务执行部门历练1-2年后承担。此团队或者放在总部财务,或者放在财务共享。


3.产品经理


财务共享内部,将业务执行和业务优化的职能分开。执行团队只做审核、记账工作,产品经理根据业务类型区分,负责一类业务的流程优化、制度修订、人员管理建议、组织变更建议等。产品经理的拆分在一些企业存在一些争议。业务执行和业务优化分开,执行的专注执行,优化的专注优化,专注意味着高效,这是优点。但另外要注意优化团队的绩效如何设置和监控,优化团队与执行团队的沟通机制,执行团队的职业发展等。


RPA实施时COE的需求,就类似这样的组织,在共享内部成立RPA的COE团队。这个团队本身对RPA技术有专业的理解和实施经验,但RPA实施对流程标准化有很高要求,为了使用RPA技术解决更多问题,需要有专人持续推动业务流程优化。


4.运营优化团队


在一些财务共享内部,也存在一个类似第一类的专家团队,只不过其业务范围限于共享内部。财务共享内部也有核算、资金、税务、数据、系统、内部运营等团队,也会出现一些跨职能的重大项目性工作。这个团队原来可能是某一个领域的实战专家,但综合能力较强,很强的协调、决策力,共享可依托这个团队快速实施、优化一些重要工作事项。


5.人才及创新中心


也是财务共享内部团队,负责前瞻性研究、整体规划、共享外部交流、人员培训等。此点参考腾讯财务共享COE。从职责看,属于财务共享战略规划、人员管理方面的职责。


我们把上边五类做了一个总结如下:





财务COE搭建


财务团队要不要搭COE团队,取决于财务团队的大小和某项工作的重要性。


团队越大,灵活性下降,快速处理问题能力较弱;职能和岗位越独立,对沟通协调的需求就越高。专家团队、运营优化团队属于这一类。


某一项事项越重要,越需要单独的专业团队去落地。当团队小的时候,职能混合落地尚可,人员的能力尚可兼顾。团队越大,职能越多,兼顾必然会影响效率和效果,所以需要根据业务特点进行拆分。业务规则团队、产品经理、人才与创新中心属于此类。


财务共享领域这几年概念有很多。其实名词无所谓,关键在于这个事对共享是否有价值,在于这个事在本企业如何落地。


叫啥都行。

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