作者：令才科技CEO 王泽
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企业发展三段论是从王兴某年的讲话里听到，深以为然：市场驱动、领导力驱动、创新驱动。无论是前几年的供给侧改革，还是最近的消费升级，都在说明整个中国市场正在从对数量的需求，转变为对质量的需求。产品和服务质量的提升，需要输出产品和服务的企业提高自己的经营管理水平，即领导力驱动；当一个市场进入到完全竞争阶段，就必须通过创新推动跨越式发展，即创新驱动。以火锅为例，大家都喜欢吃，有市场，所以火锅店很火，这是市场驱动。但是海底捞通过管理提升提高服务水平脱颖而出，这是领导力驱动。送火锅外卖到家、自嗨锅的推出、机器人餐厅，就是创新驱动。市场需要、竞争需要，这样的外部因素推动力度，必定比内因要大。财务管理作为企业经营管理的一个领域，在这个背景下也势必面临变革。从企业实践看，最近这些年财务管理沿着两个方向在走，一个是职能转变，从侧重记账、结算、计税报税等交易型业务向管理型业务转型，管理型业务包括经营分析、预算管理、成本分析、绩效管理、现金流预测、投融资等。另外一个是方式转变，从人工到自动化。计算器、信息化系统、OCR等技术都算。从企业管理角度看，职能转型是最终目标，即财务不只是被动的记录、结算、报税等，还应该主动的参与企业管理，为企业经营出谋划策。各类专家在各个行业各个领域研究管理型业务的方法，例如全面预算管理、平衡积分卡、ABC成本法、财务共享模式等。但是管理方法需要数据的支撑，包括交易型业务收集前端即企业经营端数据、汇总财务处理中端的过程数据。信息化系统、OCR等自动化技术推动数据量更大、更全面、质量更高。自动化技术既能提供数据，又能直接减少人工。人工的减少，又能促进财务人员将主要精力放在职能转型方面，而非管人。这里有一个通常下容易忽略的点，即自动化技术除了代替人工之外，还有产生数据、记录数据、转化数据的作用。从这里，我们还可以再得出一个逻辑，即一类自动化技术（信息系统、OCR等）产生、传递、转化数据，数据又支持另外一类自动化技术的应用——自动支付、自动报表等，和另外一类智能化技术的应用——大数据决策分析、机器学习判断等。简单讲这个逻辑就是：信息化——数据化/数字化——自动化/智能化。1.此类以咨询为主，财务转型咨询、财务战略咨询等属于顶层设计类；还有实操性比较强的各细分领域咨询，财务共享建设咨询、全面预算管理咨询、财务信息化建设咨询、税收筹划等；最近还听说有企业需要财务标准化咨询、财务共享运营管理咨询等，这类就更偏实操了。咨询这个领域，还是以国际厂商为主，毕竟中国企业管理发展的成熟度不够，并无太多积累。从企业服务角度看，咨询这个领域太不好做。需要大量专业的人，一个项目一个项目的做，不容易标准化，交付比较难。2.1业务外包有两种。一种是小微企业的记账外包，企业把交易型业务外包给代理记账公司完成，自己专注于财务管理。这个领域也挺有意思，结合之前跟一个代账领域专家的聊天，我们可以把代账公司分为三类。第一类是特别小的代账公司，某个区域，10来个人服务几百个小微企业，每年能赚到钱，也不想扩大规模，活的也不错。第二类是规模比较大的传统代账公司，也有不少分支机构，年营业额几千万，利润没多少，想扩大规模比较难。第三类是在资本推动下崛起的新时代代账公司，自营加盟双管齐下服务几十万个企业，几年内快速发展做到几亿的营收，但大部分亏损。前两类很少听说融资，第三类听到很多融资。第二三类也会结合信息化手段降本增效，但是小微企业业务外包的特点导致信息化的作用不是太明显。这两年也能看到大家也在转型，比如从服务小微企业向服务中大型企业转，从代记账业务向提供信息系统转，或者转做RPA。2.2另外一种是BPO，业务流程外包，大中型企业把自己非核心、业务量大的交易型财务业务外包给外包公司做，企业自己专注财务核心职能。例如某公司，把费用报销、应付审核等业务单据邮寄给BPO公司，BPO公司处理完毕后把结果返回记账支付，并把纸质单据装档邮寄回企业。财务外包在国外比较流行，国内特别少。一方面是国内企业大多还没有这个意识，认为财务都是企业核心的东西不可以给别人做，怎么可能外包。一方面，也是我们自己不放心，经营的不合规导致财务信息的敏感，自己看都担心，交给别人做就更无法安睡了。不过最近跟一个做外资企业BPO业务的朋友聊天，企业外包的目的是想借BPO之手对业务风险进行管控。好吧，这都不是一个层次的思想了。BPO还有一个模式，BPO企业把自己的人派到企业现场，这样财务单据可以做到完全不流出企业。类似劳务外派业务。从企业服务角度看，两类业务外包，传统上还是以铺人为核心。代理记账是财务全流程外包，包含很多人与人的对接沟通，收单、报税、工商、银行等。BPO类似社会化财务共享，还是以人为主。当然，在业务集中的前提下，信息化手段也是能够解决不少业务外包的问题。第一类传统财务信息化系统。我们把此类定义为工具类，财务人员用信息化系统工作，能极大提高工作效率、工作质量。此类系统功能全面，全流程、全经营事项处理业务。不过也就是因为功能全面这些原因，每个领域都比较专业。
第二类是移动报销。手机端扫描、提单、审批。涵盖企业日常经营事项。结合预算管理进行预算控制
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